不用品の処分にお困りではないでしょうか。不用品を処分するなら、不用品回収業者に依頼して回収してもらうのがおすすめです。しかし、業者もたくさんあるので、どの業者に依頼を選んでいいのか悩むところでもあります。そこで今回は、不用品回収業者の選び方のポイントを紹介していきます。
これだけは欠かせない！不用品回収業者を選ぶポイント
不用品回収業者を選ぶポイントはいくつかありますが、悪質な業者に騙されないことが大前提としてあります。騙されないためには、一般廃棄物収集運搬業者の許可、補償・時間指定のサービス、業者の所在地の明確さなどを事前に調べておきましょう。それでは、それぞれのポイントを詳しく紹介していきます。
一般廃棄物収集運搬業の許可
悪質な不用品回収業者になると、一般廃棄物収集運搬許可を得ていません。無許可でごみの回収をしていることになり、自治体に処分するような大きなゴミや不用品を回収すると違法行為となります。
依頼者が許可を得ていない業者に依頼した場合、何かトラブルが発生しても補償を受けることができません。また、悪質性が高い業者と知っていて依頼した場合は依頼主が責任を負うことになる場合もあるので注意が必要です。一般廃棄物収集運搬の許可に関しては公式サイトに記載されているので事前にチェックしておきましょう。
補償・時間指定のサービス
信頼できる不用品回収業者は運搬したときの破損補償や時間指定サービスなどがしっかりしています。不用品回収業者のスタッフはプロですが、どれだけ気を付けていても搬入の際に壁紙や他の家具を傷つけてしまうことも少なくありません。
補償サービスがついている業者なら補償を受けることができますが、そうではない業者だと補償を受けることができず、場合によっては業者とトラブルになって裁判になる場合もあるので注意が必要です。
補償サービスに関する記載はウェブサイトにありますが、ない場合は電話して相談しておくと良いでしょう。
業者の所在地の明確さ
信頼できる不用品回収業者はホームページなどに業者の所在地が明示されています。ホームページを持っていなくても悪質な業者と断定することはできませんが、所在地をネットで調べる人も多く仕事を受注する上でサイトを持っていないと信頼性に欠けてしまいます。
ただ、悪質な業者がカモフラージュのために所在地を記載している場合もあるので、ネットの地図アプリなどを使って、記載されている場所に会社があるかどうかチェックしておくと安心です。
料金設定で不用品回収業者を選ぶポイント
ホームページで不用品回収料金が安く記載されているからと言ってお得な業者とは限りません。業者によって料金設定が変わってくるためで、コースごとに比較する必要があります。ここでは、料金設定で不用品回収業者を選ぶポイントを紹介していきます。
基本料金＋処分品毎の金額＋オプションのコース料金
不用品回収業者の多くが採用している料金プランで、基本料金×処分品毎の金額×オプションのコース料金になります。不用品が少ない人におすすめのコースで、1品からでも回収に来てくれるのがメリットです。
行政の回収で搬出が大変な粗大ゴミや引き取ってくれないなど、不用品がそこまで多くない場合におすすめのコースになります。基本料金が安くても処分品毎の金額が高いと意味がないので、総合的な金額で比較しましょう。
処分品毎の金額＋オプションのコース料金
大掃除、ゴミ屋敷、ファミリーの引越しなど不用品が多い場合におすすめのコースで、不用品の数が多くなりそうな場合におすすめのコースです。
このコースを採用している業者は多くないですが、買取ができる不要品があった場合は買取査定をして回収費用から差し引いてくれる業者もあるので、不用品を少しでも売りたい！と思っている人は、買取サービスの有無も事前に確認しておきましょう。また、不用品の内容によっては無料で引き取ってくれる場合もあります。
オプション料金
各業者が用意しているオプションサービスですが、内容としては不用品の分解や解体、人員の増員、搬出後の清掃サービス、深夜・早朝サービスなどです。
オプション内容は業者によって異なり、A業者だと有料オプションになるサービスでも、B業者だと基本コースに含まれている場合もあるので、利用したいオプションサービスがある場合は、他の業者が設定している料金と比較するようにしましょう。
また、オプションの中には自分で行うことができるものもあります。たとえば、清掃は少し手間をかければできることです。無理にオプションサービスを利用する必要はないので、必要性があるかどうかも考えてから利用しましょう。
ネットで不用品回収業者を選ぶポイント
不用品回収業者を探す際に、インターネットを利用する人が今の時代は大半です。ネットで簡単に複数の業者を探すことができますが、その中で自分に一番合っている業者がどの業者かどうかを判断するのは難しい部分でもあります。ここでは、ネットで不用品回収業者を選ぶポイントを見ていきましょう。
ホームページの内容
不用品回収業者を選ぶときは、ホームページの内容をこまかくチェックしましょう。特に注意して欲しいポイントは、
・料金が分かりやすく表示されているか
・全体的に見やすい作りになっているか
・企業の情報がきちんと掲載されているか
このあたりです。内容が多ければ良いというわけではなく、重要なポイントが分かりやすく記載されているかどうかの方が大事です。また、事例が記載されている業者であれば、自分が依頼したときのイメージが湧きやすくおすすめです。
また、最近はホームページだけでなく、フェイスブックやインスタグラム、ツイッターなどのSNSを活用している業者も増えています。SNSでも積極的に情報発信していると透明性が高くなります。SNSをチェックする場合は、フォロワー数なども確認しておくと良いでしょう。
口コミ、レビューの内容
不用品回収業者をネットでチェックする場合、口コミ・レビューの内容を確認しておきましょう。口コミやレビューは実際に利用した消費者の貴重な声であり、業者が発信する情報に比べても高い信頼性があります。
ただし、業者が発信する口コミやレビューはあまり鵜呑みにしない方がよいでしょう。業者にメリットが多い内容しか記載してないことが多いからです。良い口コミとレビュー、悪い口コミとレビューが記載されている情報をチェックすることが大切です。どんな優良な企業であっても、悪い口コミの1つや2つはあるものです。
第三機関がデータを集めて公開している口コミ・レビューサイトの利用や、掲示板をチェックしてみるのも良いでしょう。また、悪い口コミやレビューに関しては、具体的にどのような出来事がきっかけになっているかもチェックしましょう。
連絡方法
不用品回収業者を選ぶ場合、連絡方法についても確認しておきましょう。電話で依頼できるのはもちろんですが、業者が通話料金を負担するフリーダイヤルがある業者は親切です。
電話が苦手！という人は、お問い合わせフォームやメールでのやりとりができる業者を選びましょう。お問い合わせフォームやメールでやりとりをする場合は、レスポンスの速さも重要なポイントになってきます。
また、ライフワークによっては夜の方が連絡しやすい人もいます。24時間体制で相談や受付申し込みをしている業者もあるので、連絡しやすい時間帯に対応しているかどうかもチェックしておきましょう。
プラスαで不用品回収業者を選ぶポイント
不用品回収業者の中には、他の業者にはないプラスαのサービスをしているところもあります。業者によって内容は異なりますが、即日対応や無料見積もり、割引サービスなどがある業者は急いでいる人やお得に依頼したい人におすすめです。ここでは、プラスαで不用品回収業者を選ぶポイントを紹介します。
即日対応の可否
不用品回収は、受付をしてスケジュールを決めて配車を決める流れになります。通常であれば、申し込みをしてから数日程度で回収してもらうことができますが、回収までの時間は業者によって異なります。
不用品回収業者の中には、即日対応している業者もあります。スケジュールに余裕がある場合はそこまで気にすることではありませんが、すぐにでも引き取って欲しい人は欠かせないプラスαのサービスです。
また、即日対応しているということは、スピーディーな連絡体制が取れていることにもなります。見積もりの対応が早かったり、すぐに相談に乗ってくれたりなど、即座に対応してもらうことができます。業者を選ぶときは、即日対応の可否もチェックしましょう。
無料見積もりの有無
不用品回収で気になるのが、どれくらい費用がかかるかどうかです。業者によっては、「ホームページに記載されている料金で回収してもらえるかと思ったら、余分に手数料がかかってしまった！」という場合もあります。ネットでは料金を安く見せて、実際には金額が上がる業者は少なくありません。
事前に正確な料金を知っておきたいのであれば、無料見積もりの有無もチェックポイントです。ただし、無料見積もりを依頼した場合、その業者で依頼するのが断りにくくなったり、依頼しなかった場合は見積もりが有料になったりする場合もあるので注意しましょう。無料で見積もりができる条件を調べておくと安心です。
割引サービスの有無
不用品回収業者の中には、割引サービスを提供している業者もあります。ネット割、クーポンなどを利用があれば、公式ホームページで記載されている料金も安く利用できるので、料金を一番に考えて業者選びをする場合は事前に確認しておきましょう。
ちなみに、不用品回収業者は引越しと重なる春先に繁忙期を迎えることが多く、この時期は他のシーズンよりも料金が割高になっている業者もあります。この場合、時期を少しずらして依頼すれば料金を抑えることができます。ただし、割引サービスは適用条件が厳しい場合や、割引が適用されても他の業者より高い場合もあるので総合的に見て判断する必要があります。
女性が不用品回収業者を選ぶポイント
不用品回収業者を利用する人の中には、1人暮らしをしている女性もたくさんいます。不用品回収を依頼する場合は自宅に来て回収してもらうことになるので、業者とは言っても知らない男性スタッフが自宅に入ることに抵抗を感じる人もいるでしょう。ここでは、女性が不用品回収業者を選ぶポイントを紹介していきます。
女性スタッフの有無
不用品回収業者の中には、女性が利用しやすいように女性スタッフを派遣しているところもあります。女性スタッフに依頼したからと言って、別途料金がかかるところはほとんどありません。安心して不用品の回収をしてもらうためには、女性スタッフの有無を確認しておきましょう。
ただし、業者によって女性スタッフの有無や人数は大きく異なります。女性向けのサービスに力を入れる業者は最近になって増えたことから、女性スタッフを多く雇う業者も増えています。ホームページだけでは女性スタッフの有無が分からない場合もあるので、気になる場合は事前に連絡をしておくと安心です。
プライバシーへの配慮
不用品回収を依頼する場合、プライバシーへの配慮が気になる！という女性も少なくありません。近所の人には見られたくない！、知人に知られたくない！など、人に不用品を見られたくない人も少なくないと思います。このような悩みや不安がある場合、プライバシーへの配慮を徹底して行ってくれる業者がおすすめです。
たとえば、荷台に乗っている不用品が見られたくない場合は開閉式のトラックや屋根がついているトラックを用意してくれる業者だと不用品の中身を知られる心配もありません。住所が知られたくない！部屋の間取りを知られたくない！場合は、女性スタッフオンリーで対応してもらうのも良いでしょう。
付帯サービスの有無
不用品回収業者によっては、不用品を回収するだけでなく使える不用品を買取してくれる業者や家電や家具の買い替えサポートなどがついている場合もあります。家具や家電の購入にも搬入が必要になるので、1回ですべてを終わらせたい！という人にはおすすめのサービスです。
付帯サービスが充実している業者なら、不用品回収に対する不安も取り除きやすくなります。付帯サービスの有無はホームページに記載されていますが、無料相談や電話をして相談をして希望するサービスがあるかどうか確認すると良いでしょう。
まとめ
処分に困っている不用品は、業者に依頼して回収してもらうのがおすすめです。一方、不用品回収業者に依頼するなら悪質な業者に騙されないように注意する必要があります。信頼できる業者の条件を満たしていることが重要で、許可を得て運営しているか、所在地は分かっているかどうかもチェックして選びましょう。
